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◆新闻中心◆ 分类铂爵旅拍毁了我的婚纱梦6686体育全站!没一张能拿脱手!多人赞扬……
时间 : 2024-09-23 07:31:50江西的张小姐很喜欢铂爵旅拍摄影师“雲sir”拍的客片,为了预约到这名“网红摄影师”,她在去年6月花12618元购买了在三亚拍摄的套餐。
去年12月,张小姐到了拍摄现场后便有铂爵的员工过来询问是否买西装,买4000元的西装就可以送大拖尾婚纱拍照,于是他们又加了4000元。
第一天拍完后,张小姐看了照片明确表示不满意,而铂爵的员工一直说没关系,后期都能修。“这句后期可以修后来讲了很多次,我居然都相信了。”张小姐说。
工作人员还表示,套餐里的相框质量都很差,并称加钱加照片就可以升级相框相册。于是张小姐又花了6888元加了40张照片。最终拍摄花了23506元。
张小姐说,她在拍照前先要在网上的店铺交2000元定金6686体育全站,剩下的尾款也在网上付清。而拍完照片之后6686体育注册,她就马上被要求去网上评价,并称“好评可以送两张精修照”,接着又要她追加评价,“追评再送两张。”
去年5月,湖南的贺小姐选择了铂爵旅拍的大理店拍摄,她说去之前听说铂爵旅拍可以去很多地方,但对方都以人多为由拒绝。
“我们想去大理古城的一棵古树拍,工作人员则说这棵古树被圈起来了不能拍照,结果我们自己去玩的时候就发现还有很多人在拍。”
贺小姐在聚投诉网站上发起的名为“铂爵旅拍毁了我的婚纱梦,请赔款”的投诉中,共有19起联名投诉。
“说好的摄影师重点安排没有,就是随机分配的;说好的什么明星体验课,其实就是拍摄前的化妆、挑衣服,和摄影师聊天。”
多名投诉人均表示,选择铂爵旅拍是因为它的客照特别好看,但拿到照片后却发现“完全和客照上不一样”。多次要求修改仍然和自己想象的相差甚远。
张小姐说,自己有100张照片入相册,但根本就选不出几张好看的,因为相信后期能修好,也没有想着要重拍之类的。
铂爵发来的照片就让她很不满意,“脸都是歪的,头发也很乱,皮肤有浮粉,我老公还有皱纹,还不如手机好看。”
张小姐的婚纱照产品便被做了出来。“第一张头发是一坨的,还有满脸的疙瘩。蓝天大海拍成了一片雾霾。”
在铂爵摄影服务合同中记者看到,第10条显示:“选片时若对拍摄不满意可重拍,重拍后选片仍不满意,退还扣除酒店费用后的所有款项。”
铂爵旅拍方认为“不满意重拍”是指在当时不满意重拍,而张小姐已经收到了成品。为此,张小姐感觉自己被欺骗了。
还有投诉的薛女士说,为了订单客服每天磨你聊天到十二点。可是拍完不满意到现在将近5个月,却拖着不处理,客服态度简直判若两人,“直到投诉12315才回复,但是说不接受他们的调解,建议我走法律程序”。
3月15日下午,记者致电铂爵旅拍投诉热线,对于“是否强制要求好评并送精修照”,对方回复称这并不是强制的要求,客户可以选择参加与否。
而对于其他的问题对方选择不予回复,并称这是自己与客户之间的问题,拒绝了记者的采访。截至发稿前,记者并没有收到铂爵旅拍方的其他回复。
作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。